O que um orçamento de oficina precisa ter
Um bom orçamento responde três perguntas do cliente antes que ele pergunte: o que vai ser feito, quanto custa e até quando esse preço vale. Para isso, o documento precisa trazer:
- Dados da oficina: nome, CNPJ ou CPF, telefone e endereço.
- Cliente e veículo: nome, telefone, placa, modelo, ano e km. O km ajuda a provar em que momento o carro passou pela oficina.
- Peças e mão de obra em linhas separadas, com quantidade, valor unitário e total. O cliente enxerga quanto é peça e quanto é serviço.
- Desconto e total bem visíveis.
- Validade do orçamento, condições de pagamento e prazo para fazer o serviço.
- Linha de aceite, com data e assinatura do cliente.
Erros comuns que fazem a oficina perder dinheiro
Orçamento sem validade
O cliente volta dois meses depois querendo o mesmo preço, e a peça já subiu. Escreva sempre o prazo. Se o orçamento não disser nada, a lei considera 10 dias.
Peça e serviço somados em um valor só
Quando tudo vira um número, o cliente compara só o total com o da oficina vizinha e acha caro. Separando, ele vê que boa parte do valor é a peça, e você consegue negociar a mão de obra sem mexer na margem da peça.
Começar o serviço sem o aceite
Autorização de boca não prova nada. Peça a assinatura no papel ou a confirmação por escrito no WhatsApp antes de desmontar o carro. Se aparecer um problema novo no meio do conserto, faça outro orçamento para o serviço extra.
Esquecer os itens pequenos
Óleo, fluido, abraçadeira, descarte e hora de diagnóstico também custam. O que não entra no orçamento sai do seu bolso.
Como usar este modelo de orçamento
- Preencha os dados da oficina. Eles ficam guardados neste aparelho para a próxima vez.
- Informe cliente, veículo e a validade do orçamento.
- Adicione as peças e os serviços. O total de cada linha e o total geral são calculados sozinhos.
- Confira a prévia, clique em Imprimir / PDF e escolha imprimir em papel ou salvar em PDF.
- Envie o PDF para o cliente e guarde a via assinada.
Prefere preencher à mão? Deixe as linhas vazias e imprima o modelo em branco.